Оферта

Российская Федерация, город Екатеринбург
Дата: 17.12.2024


Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Бондаренко Ксении Андреевны (далее – Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях (далее – Договор) любому лицу, которое желает приобрести услуги, оказываемые Исполнителем, и получает или в процессе оказания услуг Исполнителем планирует получать прибыль от оказания образовательных/репетиторских услуг (далее – Заказчик).

Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).

Исполнитель и Заказчик совместно в дальнейшем именуются «Стороны».

В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.

В случае если Вам не ответили на обращение, направленное по адресу электронной почты, пожалуйста, продублируйте обращение посредством Мессенджера, и мы обязательно ответим.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

·    Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является оплата полной стоимости услуг, оказываемых Исполнителем, либо внесение первого платежа в случае поэтапной оплаты услуг Исполнителя. С момента поступления денежных средств Исполнителю в счет оплаты оказываемых услуг Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими услугами.

Заказчик, акцептуя Оферту, также подтверждает, что он является преподавателем и получает или планирует получать прибыль от оказания соответствующих образовательных/репетиторских услуг.

·    Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается одно из следующих приложений: Telegram, WhatsApp.

·    Сайт – совокупность страниц в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://englishilovesitcoms.com/teacherup и его поддоменах. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, любой раздел (подраздел) Сайта, а также информация, размещенная на Сайте Исполнителем.

·    Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные материалы, доступ к которым предоставляется Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору посредством электронной коммуникации, и иные услуги Исполнителя, объединенные одной общей тематикой и целенаправленно выстроенные Исполнителем в единое целое.

Дата начала (старта) Курса указывается на Сайте. Продолжительность Курса – 5 (пять) недель.

·    Тариф – набор услуг, оказываемых Исполнителем в рамках Курса. Виды и содержание Тарифов, а также их стоимость размещены на Сайте.

·    Модуль – составная часть Курса, включающая в себя различные материалы, объединенные более частной тематикой в общих рамках всего Курса, и имеющая отдельную цель прохождения в ходе оказания услуг Исполнителем.

·Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги, предусмотренные Договором. Для целей Договора под Платформой понимается платформа GetCourse.

·Доступ – право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках Оферты и законодательства Российской Федерации образом пользоваться материалами Курса на условиях неисключительной лицензии.

·Чат участников – групповая беседа, созданная Исполнителем в Мессенджере Telegram для взаимодействия участников Курса.

Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.2. Актуальный текст Оферты размещен на сайте; Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до момента оплаты услуг.

Если в дальнейшем текст Оферты будет меняться, Исполнитель обеспечивает публикацию нового текста Оферты на Сайте. При этом услуги, уже оплаченные Заказчиком на момент вступления в силу новой редакции Оферты, оказываются на условиях Оферты, которая была актуальна на момент оплаты.

2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику образовательных услуг по проведению Курса в целях улучшения методики и качества преподавания одним из следующих способов или их сочетанием (в зависимости от оплаченного Тарифа):

·    предоставление доступа к материалам, размещенным на Платформе (материалы Курса);

·    предоставление доступа к т.н. «каналу предобучения» в Мессенджере;

·    проведение дистанционных групповых встреч (групповые встречи);

·    проведение дистанционных индивидуальных встреч (индивидуальные встречи);

·    предоставление доступа к Чату участников;


(далее – «Услуги», «Услуга»).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги на условиях, указанных в Оферте.

2.3. Обучающимся по Договору является Заказчик, так как образовательные услуги оказываются непосредственно Заказчику.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством Платформы, Мессенджера и сервиса Zoom; также возможно использование иных платформ и сервисов, по выбору Исполнителя.

Доступ к соответствующим платформам и сервисам осуществляется Исполнителем с использованием контактных данных Заказчика, указанных при Акцепте Оферты либо предоставленных Заказчиком иным образом. В рамках исполнения обязательств по Договору данные Заказчика передаются платформам и сервисам, через которые происходит оказание Услуг.

2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента окончания Курса.

В случае если Услуги не будут оказаны в предусмотренные сроки по вине Исполнителя, срок оказания Услуг может быть продлен.

2.6. Оказание услуг по Договору не сопровождается итоговой аттестацией и выдачей документа об обучении.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств по Договору в соответствии с оплаченным Заказчиком Тарифом. Согласно данному Тарифу определяется конкретный перечень Услуг, оказываемых в рамках Курса.

3.2. До начала Курса Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к «каналу предобучения» в Мессенджере в случае получения от Заказчика установленной предварительной оплаты.

Для предоставления доступа к такому каналу Заказчику посредством электронной почты направляется соответствующая ссылка. При этом Услуга предоставления доступа к «каналу предобучения» считается оказанной в полном объёме с момента предоставления данного доступа (получения Заказчиком ссылки для такого доступа), вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым, и когда именно он им воспользовался.

3.3. После старта Курса Исполнитель поэтапно предоставляет Заказчику доступ к материалам Курса в рамках соответствующих Модулей (всего предусматривается 4 (четыре) Модуля). Данные материалы размещаются на Платформе; конкретное их содержание и сроки открытия доступа к конкретному Модулю указываются на Сайте.

Доступ к материалам Курса предоставляется путем направления Заказчику посредством электронной почты ссылки для доступа к разделу Платформы, где размещаются данные материалы.

3.4. Услуги предоставления доступа к материалам Курса считаются оказанными в полном объёме с момента предоставления соответствующего доступа (получения Заказчиком ссылки для такого доступа), вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым, и когда именно он им воспользовался.

3.5. Исполнитель также направляет Заказчику посредством электронной почты ссылку на доступ к Чату участников либо самостоятельно добавляет его в Чат участников после оплаты Заказчиком полной стоимости Курса или внесения первого платежа в случае поэтапной оплаты услуг Исполнителя.

3.6. Предоставление доступа к Чату участников признается Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания Услуг и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги. Невступление в соответствующий чат, отклонение приглашения в чат, отсутствие сообщений от Заказчика в чате не являются причинами для предъявления претензий относительно факта либо качества оказания Услуги.

3.7. Исполнитель проводит групповые встречи для участников Курса, если это предусматривается в соответствии с оплаченным Тарифом. Количество таких встреч, а также даты и время их проведения указываются на Сайте.

3.8. Услуга по проведению групповой встречи считается оказанной в момент:
– окончания такой встречи в случае присутствия Заказчика на встрече;
– предоставления доступа к видеозаписи групповой встречи в случае отсутствия Заказчика на встрече.

3.9. Если это предусматривается в соответствии с оплаченным Тарифом, Исполнитель проводит индивидуальные встречи с Заказчиком. Количество таких встреч указывается на Сайте, даты и время их проведения согласовываются Сторонами посредством Мессенджера.

3.10. Пропущенная Заказчиком индивидуальная встреча переносится на другое время, определяемое Исполнителем с учетом мнения Заказчика, в пределах срока прохождения Курса, при условии своевременного предупреждения о пропуске – не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала встречи.

3.11. В случае нарушения Заказчиком условия о своевременном предупреждении, а также в случае повторного пропуска Заказчиком уже перенесенной встречи, Исполнитель посредством Платформы и/или Мессенджера либо электронной почты предоставляет Заказчику материалы по пропущенной встрече, предназначенные для самостоятельного изучения. По данным материалам Заказчик имеет право задать уточняющие вопросы Исполнителю в течение 3 (трех) календарных дней с момента их получения.

Услуга по проведению соответствующей встречи в такой ситуации считается оказанной с момента предоставления Заказчику вышеуказанных материалов и подлежит оплате в полном объёме.

3.12. После окончания Курса Заказчик сохраняет ранее приобретенный доступ к материалам Курса. Продолжительность доступа к материалам Курса – 1 (один) год с момента его предоставления; после окончания Курса такой доступ предоставляется бесплатно.

3.13. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся и оплата за них не возвращается.

3.14. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.

Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания Курса Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия посредством электронной почты с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.

По отдельному запросу Заказчика Исполнитель формирует и направляет акт об оказании услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте. Исполнитель вправе в любое время увеличить стоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке до момента оплаты Услуг Заказчиком.

Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования (если иной, более поздний срок не указан при опубликовании) и не распространяется на Услуги, оплаченные Заказчиком к этому моменту.

4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте.

4.3. Допускается также оплата Услуг по частям; размеры и сроки выплат в такой ситуации указываются на Сайте.

4.4. Заказчик вправе совершить отдельную предварительную оплату для получения доступа к «каналу предобучения» с целью фиксации для Заказчика цены Курса, действующей на момент совершения такой оплаты.

Предварительная оплата для получения доступа к «каналу предобучения» производится с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте.

4.5. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате является момент подтверждения его исполнения банком, обслуживающим счет Заказчика.

4.6. Кроме того, Заказчик вправе осуществить оплату с использованием сервисов предоставления рассрочки. В случае оплаты Услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.

При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.

4.7. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оплаты Услуг по Договору, меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты Заказчиком стоимости Услуг.

4.8. Исполнитель вправе предоставить Заказчику скидку при оплате стоимости Курса; условия предоставления и размер таких скидок указываются на Сайте либо доводятся до сведения Заказчика в индивидуальном порядке.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком, без его согласия.
5.1.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не посягать на его честь и достоинство.

5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае не поступления оплаты в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам, а также к Исполнителю лично и третьим лицам, привлеченным Исполнителем для оказания услуг по Договору.
5.2.3. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.4. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.5. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком.
5.2.6.В случае нарушения Заказчиком требований раздела 7 Оферты заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.
5.2.7.При несоблюдении Заказчиком правил поведения во время встречи (оскорбление Исполнителя, третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания услуг по Договору, других Заказчиков; нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные подобные действия) Исполнитель вправе отстранить Заказчика от участия в проведении встречи. В указанном случае оплата за эту встречу возврату не подлежит.
5.2.8.Привлекать в целях оказания Услуг по Договору третьих лиц.
5.2.9. По отдельной договоренности Сторон публиковать факт оказания Услуг Заказчику и их результаты на своем сайте, на своих страницах в социальных сетях, в своем портфолио и иных открытых источниках; использовать конкретные примеры оказываемых Услуг и их результатов в своих рекламных материалах, изменив или скрыв при этом реальные данные Заказчика.
При наличии дополнительного согласия допускается использование реальных данных Заказчика в вышеуказанных целях.
5.2.10. При несоблюдении внутренних правил Чата участников (оскорбление других участников Чата, Исполнителя, третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания услуг по Договору; нецензурные высказывания, разжигание вражды, распространение несогласованной с Исполнителем рекламы иных услуг и проектов, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и другие подобные действия) исключить Заказчика из соответствующего чата. Оплата за неоказанную Услугу в таком случае возврату не подлежит, так как невозможность исполнения Услуги возникла по вине Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, а также с установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
Обеспечить техническую возможность для оказания Услуг дистанционно, а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения встреч (если их проведение предусматривается соответствующим Тарифом).
В случае невозможности оказания Услуги по техническим причинам вследствие неисполнения Заказчиком указанных обязанностей Исполнитель в соответствии с ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет право требовать оплаты неоказанной Услуги в полном объёме, так как невозможность исполнения Услуги возникла по вине Заказчика.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных; риски, связанные с несвоевременным сообщением об изменениях в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно.
5.3.4. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю и третьим лицам, привлеченным Исполнителем для оказания услуг по Договору, иным Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.
5.3.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести либо приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.3.6. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков без предварительного согласования с Исполнителем.

5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.

6.2. Отказ от Договора со стороны Заказчика:

6.2.1. Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

6.2.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации, по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты, с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.

Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.2.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг. Субъективное мнение Заказчика об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.2.4. Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.2.5. В случае оплаты Услуг со скидкой возврат денежных средств производится без учета таких скидок и иных специальных предложений, т.е. возврат осуществляется исходя из того, что Услуги оказывались по стандартной стоимости.

Данный пункт не применяется по отношению к скидке, предоставленной Заказчику на основании п. 4.6. Оферты.

6.2.6. В целях определения суммы возврата денежных средств стоимость Услуг устанавливается следующим образом:

Для базового Тарифа («Самостоятельный»):

– Общая стоимость Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса устанавливается в размере 92% (девяносто два процента) от общей стоимости Тарифа. Соответственно, стоимость Услуги по предоставлению доступа к 1 (одному) Модулю устанавливается в размере 23% (двадцать три процента) от общей стоимости Тарифа.
– Стоимость Услуги по предоставление доступа к Чату участников устанавливается в размере 8% (восемь процентов) от общей стоимости Тарифа.

Сумма возврата денежных средств рассчитывается по формуле:

B = S – (C х 23% xF) – (Cх 8% / D xJ), где

B = сумма возврата;
S = стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком в рамках выбранного Тарифа;
C = общая стоимость Тарифа;
F = количество Модулей, доступ к которым был предоставлен Заказчику до момента отказа от Услуг;
D = количество дней оказания Услуг, предусмотренных в соответствии с приобретенным Тарифом;
J = фактическое количество дней, в течение которых Заказчик имел возможность пользоваться Услугой до момента отказа от Услуг.

Для Тарифа «С Ксенией»:

– Общая стоимость Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса устанавливается в размере 80% (восемьдесят процентов) от общей стоимости Тарифа. Соответственно, стоимость Услуги по предоставлению доступа к 1 (одному) Модулю устанавливается в размере 20% (двадцать процентов) от общей стоимости Тарифа.
– Стоимость Услуги по предоставление доступа к Чату участников устанавливается в размере 8% (восемь процентов) от общей стоимости Тарифа.
– Общая стоимость Услуги по проведению групповых встреч устанавливается в размере 12% (двенадцать процентов) от общей стоимости Тарифа.

Сумма возврата денежных средств рассчитывается по формуле:

B = S – (C х 20% xF) – (Cх 8% / D xJ) – (Cх 12% / G xH), где

B = сумма возврата;
S = стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком в рамках выбранного Тарифа;
C = общая стоимость Тарифа;
F = количество Модулей, доступ к которым был предоставлен Заказчику до момента отказа от Услуг;
D = количество дней оказания Услуг, предусмотренных в соответствии с приобретенным Тарифом;
J = фактическое количество дней, в течение которых Заказчик имел возможность пользоваться Услугой до момента отказа от Услуг;
G = количество групповых встреч, проведение которых предусмотрено в рамках Курса;
H = количество групповых встреч, проведенных в соответствии с условиями Договора до момента отказа от Услуг.

Для Тарифа «VIP»:

– Общая стоимость Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса устанавливается в размере 80% (восемьдесят процентов) от общей стоимости Тарифа. Соответственно, стоимость Услуги по предоставлению доступа к 1 (одному) Модулю устанавливается в размере 20% (двадцать процентов) от общей стоимости Тарифа.
– Стоимость Услуги по предоставление доступа к Чату участников устанавливается в размере 8% (восемь процентов) от общей стоимости Тарифа.
– Общая стоимость Услуги по проведению индивидуальных встреч устанавливается в размере 12% (двенадцать процентов) от общей стоимости Тарифа.

Сумма возврата денежных средств рассчитывается по формуле:

B = S – (C х 20% xF) – (Cх 8% / D xJ) – (Cх 12% / G xH), где

B = сумма возврата;
S = стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком в рамках выбранного Тарифа;
C = общая стоимость Тарифа;
F = количество Модулей, доступ к которым был предоставлен Заказчику до момента отказа от Услуг;
D = количество дней оказания Услуг, предусмотренных в соответствии с приобретенным Тарифом;
J = фактическое количество дней, в течение которых Заказчик имел возможность пользоваться Услугой до момента отказа от Услуг;
G = количество индивидуальных встреч, проведение которых предусмотрено в рамках Курса;
H = количество индивидуальных встреч, проведенных в соответствии с условиями Договора до момента отказа от Услуг.

6.2.7. Из получившейся суммы возврата также удерживается стоимость Услуги по предоставлению Заказчику доступа к «каналу предобучения», в случае если Заказчику оказывалась данная Услуга.

Стоимость Услуги по предоставлению Заказчику доступа к «каналу предобучения» составляет 5000 (пять тысяч) рублей; после предоставления Заказчику доступа к такому каналу возврат данных денежных средств не производится.

6.2.8. Принимая решение о возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления Заказчика об отказе от услуг Исполнителя.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения соответствующего заявления Заказчика или непосредственно связанные с осуществлением возврата денежных средств, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат определяется Исполнителем самостоятельно исходя из соответствующих обстоятельств по каждому случаю отдельно.

6.3. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:

6.3.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:

6.3.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.

6.3.1.2. В случае неоднократного нарушения Заказчиком условий Договора.

6.3.1.3. В случае нарушения Заказчиком требований раздела 7 Оферты.

6.3.1.4. В случае нарушения Заказчиком условий оплаты Услуг Исполнителя.

6.3.1.5. В случае неоднократного неуважительного обращения в отношении Исполнителя или третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания услуг по Договору, (в частности, оскорбления и иные подобные действия) со стороны Заказчика.

6.3.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством электронной почты. Договор подлежит прекращению на следующий календарный день после направления уведомления о расторжении Договора.

6.4. В случае расторжения Договора доступ к материалам, предоставляемым Исполнителем в рамках оказания Услуг, для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с момента расторжения Договора.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ

7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты авторских прав.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Заказчику в процессе такого предоставления.

7.3. Заказчик обязуется не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком. Заказчик обязуется обеспечивать конфиденциальность ссылок и иных данных (логин, пароль и т.д.) для доступа к Услугам по Договору.

7.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.

8.2. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Заказчика. Заказчик несет ответственность за все свои действия самостоятельно. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, скорости и качества освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

8.3. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для россиян, и иными подобными обстоятельствами.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.), и в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.) при её изменении.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, таких как: пожар, наводнение, ураган, землетрясение, наложение органами государственной власти либо местного самоуправления ограничений на деятельность любой из Сторон и другие подобные обстоятельства, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с момента их наступления соответствующая Сторона обязана уведомить другую Сторону путем направления сообщения посредством электронной почты. Исполнитель также вправе разместить в вышеуказанный срок сообщение о возникновении форс-мажорных обстоятельствна Сайте или в Чате участников.

9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и другие аналогичные случаи не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента получения.

10.3. Претензия направляется посредством электронной почты и должна содержать:

·    фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
·    доводы претензии;
·    доказательства, подтверждающие доводы претензии.

10.4. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие судебные органы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без соблюдения порядка, установленного п. 10.1. – 10.3. Оферты.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента их опубликования, если иной, более поздний срок не указан Исполнителем при опубликовании таких условий. Указанный пункт не применяется для Заказчика, уже осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.

11.2. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительность иных его положений и Договора в целом.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера или электронной почты (с учетом п. 11.4. Оферты), считаются направленными самими Сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.

Любые уведомления, заявления и иные сообщения, направленные какой-либо из Сторон в соответствии с условиями Договора посредством Мессенджера или электронной почты, будут считаться полученными другой Стороной в том числе и в случае, когда такое сообщение должно было быть получено Стороной, которой направлялось, но по обстоятельствам, зависящим от неё, данная Сторона не ознакомилась с этим сообщением.

11.4. Аккаунты сторон в Мессенджере и адреса электронной почты:
– Для Исполнителя: аккаунт в Telegram https://t.me/ilovesitcoms_manager; адрес электронной почты info@englishilovesitcoms.com
– Для Заказчика: аккаунт в Мессенджере, адрес электронной почты, с которых поступил запрос на приобретение Услуг Исполнителя, или указанные при Акцепте Оферты.

11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам Сторон в Мессенджере и к адресам Сторон в электронной почте, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки посредством Мессенджера или электронной почты (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя и Заказчика, определенных в п. 11.4. Оферты) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11.7. С момента заключения Договора вся предшествующая переписка и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Бондаренко Ксения Андреевна
ОГРНИП: 315665800036774
ИНН: 667116046403
Адрес электронной почты: info@englishilovesitcoms.com
Адрес для корреспонденции: Свердловская область , город Екатеринбург, ул. 8 марта, д 204д, кв 585