Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Бондаренко Ксении Андреевны (далее — Исполнитель) заключить с любым физическим лицом (в том числе индивидуальным предпринимателем) или юридическим лицом, имеющими намерение приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик) договор возмездного оказания услуг (далее – Договор). Непосредственным потребителем оказываемых услуг является Заказчик или иное лицо, в интересах которого выступает Заказчик (далее – Потребитель). Под термином Потребитель в дальнейшем так же понимается Заказчик, если он является непосредственным потребителем Услуг.
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).
В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику/Потребителю ясны.
Заказчик уведомлен и согласен с тем, что рекомендованный уровень владения английским языком для получения услуг Исполнителя – не ниже Intermediate (В1 по стандарту CEFR).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является внесение Заказчиком оплаты в полном размере за выбранный Период подписки с использованием платежных сервисов, предложенных Исполнителем, в том числе с использованием автоматических/рекуррентных платежей. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика/Потребителя пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора Исполнителем.
В случае если услуги получает лицо – Потребитель, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В случае отсутствия
информации от Заказчика, Потребителем признается лицо, фактически присоединившееся к Каналу по ссылке, направленной Исполнителем. В отношении Потребителя настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Потребителя, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем,
сохраняя при этом полную юридическую силу.
Электронные материалы - совокупность аудио и видео лекций, текстовых, графических материалов, объединенных общей темой, размещенные в закрытом Telegram-канале.
Канал — инструмент Мессенджера Telegram, позволяющий предоставлять информацию Потребителям. Для целей Оферты под Каналом понимается закрытый канал OH MY BLOG. Исполнитель публикует на Канале информационные материалы в текстовом, аудио-визуальном, аудио и иных форматах. Формат, периодичность, количество публикации материалов на Канале определяется Исполнителем самостоятельно.
Подписка - услуги абонентского характера по предоставлению доступа к Каналу. Платежи, производимые Заказчиком за получение доступа к Каналу могут осуществляться в автоматическом режиме (автоплатежи/рекуррентные списания денежных средств). Подписка продляется автоматически, без обязательного уведомления о продлении со стороны Исполнителя.
Период подписки - срок действия Подписки с момента её подключения. Период подписки, оплачиваемый одномоментно составляет 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев либо 12 месяцев. Период подписки продлевается путем внесения следующего платежа.
- Сайт - совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://englishilovesitcoms.com/ohmyblog и его поддоменах. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, любой раздел (подраздел) Сайта, а также информация, размещенная на Сайте Исполнителем.
Мессенджер - мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram.
1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте по адресу: https://englishilovesitcoms.com/ohmyblog .
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Потребителю доступа к Каналу, содержащему Электронные материалы, а так же возможность получить обратную связь по вопросам Потребителя в рамках прямых эфиров (далее – «Услуга»).
2.2. Информация о стоимости Услуги размещена на Сайте.
2.3. Информация и иные материалы, предоставленные Потребителю Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Потребителем. В случае если Заказчик/Потребитель допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, а так же уплачивает штрафы, размер которых указан в настоящей Оферте.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя.
2.5. Исполнитель имеет право изменять объем оказываемых услуг, стоимость, условия данной Публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком. Продолжая использование Канала после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
2.6. Срок оказания услуг: с момента оплаты Подписки в течение фактически оплаченного Заказчиком периода подписки.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оказание услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.1.1. После оплаты Подписки и предоставления необходимых данных Исполнитель добавляет Потребителя на Канал либо предоставляет ссылку на Канал для самостоятельного добавления Потребителю.
3.1.2. Электронные материалы на Канале предоставляются одномоментно, а так же пополняются в дальнейшем.
3.1.3. Доступ к Каналу предоставляется исключительно в пределах предварительно оплаченного периода времени. По истечении данного срока обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Каналу считаются исполненными надлежащим образом.
3.1.4. Предоставление обратной связи в рамках прямых эфиров является дополнительной бонусной Услугой.
3.2. Заказчик/Потребитель самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.3. Доступ к Каналу предоставляется Потребителю на период Подписки. После истечения срока Подписки, она автоматически продлевается, пока эта функция не будет отменена Заказчиком в порядке, указанном в п.4.6. Договора.
3.4. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору (Акт) не оформляется. По запросу Заказчика Исполнитель формирует и направляет Акт в течение 5 рабочих дней с даты получения соответствующего запроса.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком в одностороннем порядке.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.2. Оплата услуг по Договору производится Заказчиком в российских рублях путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя посредством предоставления платежной системе данных своей банковской карты с последующим подтверждением перевода в пользу Исполнителя (рекуррентный платеж) либо без применения рекуррентного платежа.
4.3.Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.
4.4. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте и несет ответственность за правильность производимых им платежей
4.5. Цена Подписки не изменятся в течение всего оплаченного периода.
Цена Подписки на новый (ранее не оплаченный) период, могут быть изменены Исполнителем посредством размещения информации о них на Сайте.
4.6. Заказчик, подписывая Договор осознаёт, что может произвести отписку от подписки на услуги Исполнителя путём нажатия кнопки «отписаться» или в случае отсутствия кнопки или технической возможности сделать это через адрес электронной почты: mail@englishilovesitcoms.com. Стоимость оплаченного периода Подписки за доступ к Каналу возврату не подлежит и Потребителю предоставляется право использовать доступ до момента окончания оплаченного периода Подписки. После окончания данного периода Исполнитель прекращает доступ Потребителя к Каналу.
4.7. Заключением настоящего Договора, Заказчик признает, что осведомлен о том, что Подписка является формой оплаты, которая может осуществляться, в том числе, посредством рекуррентных списаний денежных средств (периодические без акцептные платежи), с платежной карты, указанной Заказчиком.
4.8. Доступ к Каналу предоставляется Потребителю на условиях предварительной оплаты. Заказчик производит авансовый платеж в размере 100% (ста процентов) от стоимости периода Подписки.
4.9. До момента отказа Заказчика от Подписки денежные средства, предназначенные для оплаты доступа к Каналу на следующий период, будут списываться со счета карты Заказчика, указанной Заказчиком, в размере стоимости периода Подписки автоматически (без дополнительного подтверждения со стороны Заказчика).
4.10. Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Каналу считаются исполненными с момента его предоставления. Неиспользование предоставленного доступа к Каналу, а также отказ от его использования в дальнейшем не влечет изменение стоимости оплаченного периода Подписки.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика/Потребителя и информацию, предоставленную Заказчиком без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Потребителю в случае непоступления оплаты по Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика/Потребителя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам/Потребителям и к Исполнителю лично.
5.2.3. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика/Потребителя в этом случае обязательно (при наличии технической возвожности).
Уведомление при этом может быть как направлено индивидуально в Мессенджер, так и размещено для ознакомления на Канале.
5.2.4. Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого оказываются Услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика/Потребителя.
5.2.5. Прекратить Потребителю доступ к Каналу в случае нарушения правил поведения, указанных в Приложении №2 к настоящей оферте.
5.3. Заказчик обязуется соблюдать (в том числе обязуется обеспечить выполнение Потребителем) следующие требования:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте, на Канале, в настоящей Оферте с информацией об условиях предоставления Услуг.
5.3.2. Иметь портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору по запросу Исполнителя.
5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком. При нарушении данного пункта Заказчик/Потребитель обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 рублей за каждый случай передачи данных.
5.3.5. Обеспечить конфиденциальность ссылок для доступа к Услугам по Договору. При нарушении данного пункта Заказчик/Потребитель обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком/Потребителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.3.6. Соблюдать правила поведения, указанные в Приложении №2 к настоящей Оферте.
5.4. Заказчик/Потребитель вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1
. Общие положения:
6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
· данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
· стоимость Услуг;
· основания возврата;
· реквизиты для осуществления возврата.
6.1.4. Возврат денежных средств при наличии оснований для возврата осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.1.8. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.
6.1.9. Субъективное мнение Заказчика/Потребителя об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.1.10. В случае, если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.1.11. Возврат денежных средств за начавшийся Период подписки не осуществляется.
6.2. Односторонний отказ Исполнителя от Договора
6.2.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.2.1.1. в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика/Потребителя.
6.2.1.2. в случае неполной оплаты/неоплаты Услуг до начала их оказания.
6.2.1.3. невозможности связаться с Заказчиком/Потребителем по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней без дополнительного уведомления.
6.2.1.4. некорректного поведения Заказчика/Потребителя в т.ч. оскорбления других Заказчиков/Потребителей и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и другие нарушения правил поведения, указанных в Приложении №2 к настоящей Оферте
6.2.1.5. нарушение требований раздела 7 Договора.
6.2.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу или через Мессенджер. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик/Потребитель признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику/Потребителю в процессе передачи материалов.
7.3. При цитировании материалов, предоставленных в рамках оказания услуг, Заказчик/Потребитель обязуется указывать авторство Исполнителя.
7.4. В случае нарушения Заказчиком/Потребителем положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. Размер такой компенсации 100 000 рублей.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1.Заказчик/Потребитель самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика/Потребителя и иных, связанных с ним лиц.
8.2. Заказчик/Потребитель несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.
8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком/Потребителем результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика/Потребителя.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик/Потребитель самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана, войны, военных действия, специальной военной операции, мобилизации (в том числе частичной), землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика/Потребителя по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, невозможность приобретения необходимого для получения услуги ПО не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.
10.4. Претензия должна содержать:
· фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
· доводы претензии;
· доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в Мессенджере считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.4. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:
1. для Исполнителя mail@englishilovesitcoms.com , ____________.
2. для Заказчика/Потребителя: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Бондаренко Ксения Андреевна
ИНН: 667116046403
ОГРНИП: 315665800036774
email: mail@englishilovesitcoms.com